Instalación
En terreno o de forma remota, con el sistema configurado para su empresa y probado antes de entregarlo.
Soporte
Acompañamos cada sistema después de entregarlo.
Instalamos, capacitamos y atendemos las consultas de quienes usan nuestros sistemas, para que sigan funcionando bien con el paso del tiempo.
Qué incluye
El soporte se acuerda con cada cliente al momento de la entrega, según el sistema y la forma de uso.
Capacitación
Para cada perfil que usa el sistema: operadores, supervisores y administración.
Manual y documentación
Manual de uso en español y ficha técnica de la instalación, para consultar sin depender de nadie.
Actualizaciones
Versiones nuevas con mejoras y correcciones, probadas antes de instalarlas en su equipo.
Consultas e incidencias
Atención por correo, teléfono o WhatsApp en horario hábil, con acceso remoto cuando el problema lo requiere.
Respaldos y recuperación
Apoyo para verificar los respaldos y para recuperar la información si el equipo falla o se reemplaza.
Alcance. El soporte cubre los sistemas desarrollados por Mishmeret. No incluye soporte general de computadores, redes, impresoras ni programas de otros fabricantes.